Все пропускаем через сердце: Анна Очкас о работе в подразделении по делам несовершеннолетних

Накануне Дня подразделений по делам несовершеннолетних МВД России мы совместно с представителем общественного совета Николаем Голядкиным провели круглый стол и пообщались с начальником ОПДН Отдела МВД России по Брюховецкому району майором полиции Анной Владимировной Очкас. Она пришла на службу в 33 года, прошла путь от инспектора до руководителя и знает о воспитании трудных подростков все.

— Анна Владимировна, вы пришли в полицию уже в зрелом возрасте. Почему приняли такое решение и что стало определяющим фактором?
— Это была мечта моего отца – Владимира Николаевича Бойко. Его сестра, Таисия Николаевна Василенко, всю жизнь проработала в милиции, и отец хотел, чтобы я пошла по ее стопам. Видимо на мне это очень сказалось и после школы я все-таки получила юридическое образование. Но в органы работать не пошла. В полицию меня пригласили гораздо позже. Предложение это я приняла не сразу – долго думала, боялась, что не останется времени на близких. Ведь служба в органах внутренних дел – это готовность быть в строю в любое время дня и ночи.
Решение принимали всей семьей, взвешивали все «за» и «против». В итоге посчитали, что плюсов больше. Сейчас я чувствую мощную моральную поддержку от мужа Виталия Петровича, сына Владимира, отца и мамы Надежды Федоровны. Ни разу я не пожалела, что пришла сюда на службу.

— Расскажите кем вы работали до прихода в полицию и какие навыки пригодились больше всего?
— До службы я трудилась юристом, инспектором в страховой компании, специалистом в центре занятости населения. Из каждого места работы я взяла что-то свое, но основа – это, конечно, юридические и правовые знания, здесь без них ни как. Еще помогает мое увлечение психологией. Иногда очень важно просто выслушать человека, заставить задуматься и помочь обратить внимание на проблемные вопросы.
— Анна Владимировна, какие факторы помогли вам пройти путь от инспектора до начальника ОПДН и что для вас значит служба сегодня?
— Терпение, труд, стремление – эти три качества — основа успеха. 14 лет я прослужила инспектором – это огромный опыт, который невозможно получить иначе, чем проработав с людьми. За это время я научилась принимать решения, брать ответственность, видеть ситуацию с разных сторон.
Сегодня служба — это вся моя жизнь. Мои подчиненные стали моими друзьями. Мы общаемся семьями, помогаем друг другу. Я считаю, что именно такая атмосфера и помогает эффективно работать. Когда ты доверяешь людям, а они доверяют тебе, результат всегда выше.
— Первые шаги в карьере редко бывают легкими – нужно вникнуть в специфику, освоиться в коллективе, набраться опыта. И в такой период особенно важно, чтобы рядом оказался человек, который направит, подскажет, убережет от ошибок. Анна Владимировна, расскажите, был ли у вас такой наставник?
— Да, и не один. Прежде всего, это Борис Филинский. Для меня он — пример для подражания, сотрудник с большой буквы. Борис Модестович много лет служит в системе и передает опыт молодым сотрудникам. Его главное правило я запомнила на всю жизнь: «Не знаешь, как правильно поступить — поступи по закону». В сложной ситуации, когда эмоции зашкаливают, это правило отрезвляет. Закон — ориентир, который не подведет. Считаю, что это фраза должна быть лозунгом каждого полицейского.
Кроме того, достойным примером для меня были все начальники ОПДН, при которых мне посчастливилось служить – Марина Хаверова, Ольга Найденова, Алексей Антоненко, Ирина Плотникова. У каждого из них я училась своему, и я им очень благодарна.
— Анна Владимировна, подразделение по делам несовершеннолетних решает широкий круг задач – защита прав детей, профилактика правонарушений, работа с семьями, оказавшимися в трудной жизненной ситуации. Если попытаться сформулировать главную миссию ОПДН — в чем она, на ваш взгляд, заключается?
— Думаю, что главная наша миссия — направлять детей на истинный путь, побуждать в них лучшие человеческие качества. Но одной работой с детьми здесь не обойтись. Очень часто приходится обращать особое внимание на родителей — напоминать им об их обязанностях, потому что некоторые взрослые настолько погружаются в свои интересы, что забывают – у них есть дети, которые требуют внимания, заботы, воспитания.
Приведу пример. Совсем недавно я встретила женщину, которая раньше состояла у нас на учете. Тогда она была молодой мамой без опоры. Мы уделили ей время, выслушали, помогли сориентироваться. Сегодня это состоявшийся человек – она работает, воспитывает ребенка и до сих пор благодарит нас. Такие случаи показывают – профилактика работает, если вкладывать в нее душу.
— За годы службы через ваши руки прошли сотни подростков и семей. Наверняка есть судьбы, которые изменились благодаря вашей работе. Анна Владимировна, поделитесь самым запоминающимся случаем из практики.
— Историй об исправлении действительно много, расскажу ту, которую считаю для себя особенной.
Есть категория сложных подростков, которые стоят на учете по 2–3 года. С ними бесполезно говорить сухим языком статей. Им нужны живые примеры, терпение, долгие и спокойные беседы.
У нас был парень, который сегодня уже достиг возраста совершеннолетия и снят с учета. И вот однажды я с ним очень долго разговаривала — не только о правонарушениях, а обо всем на свете, по-человечески. Тогда эта беседа мне показалась особенной и действительно она стала таковой. Спустя время этот парень сам пришел ко мне и признался: «Я хотел совершить преступление, но вспомнил наш разговор и не стал». Для меня это был момент настоящей гордости. Такие вещи запоминаются надолго, остаются в душе и доказывают – наша работа действительно результативна.
— К вам часто обращаются родители, которые искренне не понимают почему их ребенок попал в поле зрения полиции. Что бы вы посоветовали таким родителям? С чего начать, чтобы исправить ситуацию или не допустить ее вовсе?
— Самый главный совет — начинать с себя. Как бы банально это ни звучало, но дети не слушают, они смотрят и впитывают модель поведения родителей как губка.
Только собственным примером можно показать, что такое хорошо и что такое плохо. Если родитель курит при ребенке, но говорит, что курить вредно, — ребенок запомнит действие, а не слова. Если в семье обсуждают, как обойти закон, — ребенок вырастет с убеждением, что закон создан для того, чтобы его нарушать.
Не ждите, что школа или полиция исправят то, что закладывается дома. Мы можем помочь, направить, поддержать. Но фундамент — это семья и личный пример.
— Анна Владимировна, у подразделения ПДН выстроена комплексная работа с другими службами. Расскажите, с какими именно организациями вы взаимодействуете, и какая форма совместной работы дает наибольший эффект?
— Да, работа у нас действительно комплексная. Мы не можем действовать изолированно, ведь у каждой проблемы — разные корни, поэтому подразделение ПДН взаимодействует со всеми субъектами системы профилактики – школами, соцзащитой, опекой, медицинскими учреждениями, комиссией по делам несовершеннолетних.
Самый большой результат дает именно работа на комиссии. Там собираются представители всех перечисленных структур — порядка десяти специалистов. В присутствии родителей и самого подростка мы рассматриваем конкретную ситуацию. Это коллективное воздействие работает очень эффективно. Подросток делает выводы гораздо быстрее, чем после индивидуальной беседы.
— Работа в подразделении по делам несовершеннолетних — это не только помощь детям, но и огромная нагрузка. Какими профессиональными и личными качествами, на ваш взгляд, должен обладать сотрудник ОПДН, чтобы выдержать ее? И что бы вы посоветовали тем, кто только думает прийти на службу в подразделение?
— На мой взгляд сотрудник ОПДН в первую очередь должен обладать терпением, работоспособностью, исполнительностью, законопослушностью и всегда оставаться человеком. Ну а такая важная для нашей профессии эмоциональная устойчивость обязательно приходит с годами.
Тем, кто хочет связать свою судьбу с полицией, советую – не бойтесь. Если горите этим — пробуйте. Но понимайте – это образ жизни, а не работа от звонка до звонка. Запаситесь терпением и работоспособностью — без них не начинайте.
— Анна Владимировна, что для вас лично значит День подразделений по делам несовершеннолетних? И кого из коллег вы хотели бы особенно поблагодарить в этот праздник?
— Для меня День ОПДН — это второй день рождения. Подразделение для нас, сотрудников, стало вторым домом. А иногда, честно говоря, и первым — потому что большую часть времени мы проводим именно здесь.
Это праздник людей, которые выбрали сложный путь: помогать детям и семьям, даже когда те не просят о помощи. Здесь нет случайных людей. Либо ты горишь этой работой, полностью в неё погружён и живёшь ею, либо ты не наш. По-другому не получается.
В преддверии праздника хочу поблагодарить и поздравить всех бывших коллег ОПДН и всех начальников, при которых мне посчастливилось служить.
Отдельная благодарность — действующим сотрудницам, с которыми я служу сейчас. Моим первым помощницам, на которых я полностью могу положиться, — старшим инспекторам майору Наталье Мартыновой и майору Александре Базарной. Ответственным и работоспособным инспекторам — капитану Екатерине Евдокимовой, лейтенанту Дарье Гаманжий и лейтенанту Лидии Панчошней. А также сотрудницам, которые сейчас находятся в декрете, — капитану Асе Гейдаровой и старшему лейтенанту Алине Нестеренко. Все они очень много работают, выкладываются. Каждый находится на своём месте и играет большую роль в общем деле.